Politique de Confidentialité

1. Introduction

NIS2 Cyber Guide SAS (ci-après "nous", "notre" ou "NIS2 Cyber Guide") s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

NIS2 Cyber Guide SAS
Siège social : 75 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
Email : [email protected]
Téléphone : 01 23 45 67 89

3. Données Collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de connexion : adresse IP, logs de connexion, données de navigation
• Données de transaction : historique d'achats, montants, moyens de paiement (via Stripe)
• Données de communication : emails échangés, messages de support

4. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte utilisateur et authentification
• Traitement de vos commandes et paiements
• Envoi de newsletters et communications marketing (avec votre consentement)
• Support client et réponse à vos demandes
• Amélioration de nos services et analyse statistique
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

5. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : traitement nécessaire à la fourniture de nos services
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Intérêt légitime : amélioration de nos services et prévention de la fraude
• Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales

6. Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants :

• Personnel autorisé : nos équipes internes habilitées
• Prestataires de services : hébergement (Vercel), paiement (Stripe), emailing
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire

7. Durée de Conservation

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de compte : pendant toute la durée de la relation contractuelle + 3 ans
• Données de transaction : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
• Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact
• Logs de connexion : 12 mois

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Authentification forte et contrôle d'accès
• Sauvegarde régulière des données
• Audits de sécurité périodiques
• Formation du personnel aux bonnes pratiques de sécurité

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour mesurer l'audience et améliorer nos services
• Cookies marketing : pour personnaliser les publicités (avec votre consentement)

11. Transferts de Données Hors UE

Certains de nos prestataires (notamment Vercel et Stripe) peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.) pour protéger vos données conformément au RGPD.

12. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date de dernière révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

14. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :

Email : [email protected]
Téléphone : 01 23 45 67 89
Courrier : NIS2 Cyber Guide SAS - DPO, 75 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris